Hemen her konuda, saygı, olmazsa olmazların başında geliyor. Ama insana saygı, müşteriye saygı, çok daha da önemli. Çünkü biri en temel insan hakkı, diğeri de en temel müşteri hakkı!
‘Müşteri velinimetimizdir” diyen bir kültürden geliyoruz. Kul hakkı, affedilmeyen, telafisi zor, en önemli sorumluluktur. Keşke, 7’den 70’e herkes ve her kurum, buna riayet edebilse ama nerdeeee...
Müşteri velinimetse yaşananlar nedir?