Otelin her hizmetine, her özelliğine not veriyorlar.
Bu küresel kuruluşlardan biri de “Leading Quality Assurance...”
“Gizli misafir denetimi” adı verilmekte bu değerlendirmeye.
....................
“LeadIng Quality Assurance” bu yıl İstanbul Maçka’daki Swissotel Bosphorus’u “yüzde 97 skoruyla dünyadaki tüm Swissotel’ler arasında ilk sıraya” koydu.
Bu “müşteri memnuniyetini” yansıtıyor.