Perakende ticaret dünya genelinde zorlu sınamalardan
geçiyor.
Dijital platformlardan alışveriş, markaların
e-mağazalarından alışveriş epeydir günlük
hayatımıza dahil olmuş durumda. 'Kovid-19' küresel virüs salgını
dönemindeki karantina ve kısıtlama süreci, küresel ölçekte
e-alışverişi ve e-ticareti beklentilerin ötesinde popüler hale
getirdi. Bu nedenle, son 3 yıldır konvansiyonel
alışverişe, mağazacılık ağırlıklı perakende ticarete
ağırlık veren bazı tanınmış markalar Kuzey Amerika ve Avrupa'da
mağaza kapatarak, personel azaltarak bu sürece adapte olmaya
çalışmanın doğru olduğunu düşünüyorlar.
Oysa, sorun mağazadan alışverişin demode olması değil, bazı
markaların perakendecilikte sürekli kendini tekrarlaması ve/veya
yeni nesil tüketicilerin beklentilerine hitap edecek doğru
ürün, doğru pazarlama ve satış
metotlarıyla müşterinin karşısına çıkamamaları. Nitekim,
uluslararası danışmanlık ve yönetim şirketi Ernst & Young'ın
(E&Y) 14. Geleceğin Tüketicisi Endeksi
araştırması, fiziki olarak mağazadan alışverişin hala popüler
olduğunu teyit ediyor. 30 ülkede 23...