Caddede yürümekteyken, parmakları uzun bir yankesici yaklaşıp
cebinizdeki veya çantanızdaki cüzdanı fark ettirmeden alıp sessizce
uzaklaşsa…
Veya bir kapkaça uğrasanız…
Veya evinize hırsız girse, değerli eşyalarınızı çalsa…
Veya kendilerini polis, savcı gibi tanıtan bir takım
dolandırıcılar, telefon vasıtasıyla sizi aldatarak paranızı almaya
kalksa…
Sonradan farkına vardığınızda, çaresini ararsınız. Polisten yardım
istersiniz.
Kamera ve telefon kayıtları incelenir, gören duyan var mı diye
araştırılır, tanıklara başvurulur.
Bir ihtimal yakalanır.
*
Peki, koca koca kurumlar, sizden bu saydıklarımdan daha başarılı,
teknik olarak daha ustaca yöntemlerle paranızı yürütecek olsa…
Ne yaparsınız?
Anlı şanlı dev şirket karşınıza çıkmış, üstelik faturalı maturalı
sizin paracıklarınıza göz dikmiş. Bir kısmını da almayı başarmış.
Ne yapmak gerektiğini, bir arkadaşımızın başından geçenler madde
madde özetliyor.
*
1. Dört haneli bir numaradan, “X adında bir servise aboneliğiniz
başlatılmıştır” diye bir mesaj geldi.
2. Herhangi bir yere üyelik talebinde bulunmadığım için dikkate
almadım
3. Telefon faturamı ödeme zamanı geldiğinde, istedikleri tutarın,
ödemem gerekenden fazla olduğunu öğrendim. Sebebi ise X adında bir
servise abone olmamdı.
*
4. Müşteri hizmetlerini aradım. Kesinlikle böyle bir üyelik talebim
olmadığını ne sms ile ne de internet üzerinden sayfalar arasında
gezinirken karşıma çıkan hiçbir reklama onay vermediğimi söyledim.
Ayrıca bu tarz izinsiz üyelikler için bir güvenlik önlemleri olup
olmadığını sordum. Olduğunu ve bu tarz dört haneli numaralardan
mesaj gelmesini önleyeceğini söyledi.
5. Müşteri temsilcisi öncelikle isteğim üzerine üyeliğimi iptal
etti. Daha sonra üyeliğimin incelemeye alınacağını, benden
kaynaklanan bir durum değilse, gelecek ayki fatura tutarımdan,
üyelik bedelinin düşüleceğini ifade etti. Gerekli işlemler
yapıldıktan sonra 72 saat içinde arayacaklarını söyledi.