Dünün ihtiyaçlarını, bugünün imkânlarıyla çözerseniz yakında
"dün" olursunuz. Marifet bugünün ihtiyaçlarını yarının imkânlarıyla
çözmektir.
Bunun için de ihtiyaçları bilmek gerekir.
Temel kural basit, insanın ihtiyaçları sınırlı ancak istekleri
sonsuzdur.
Ekonomi de bir bakıma, sınırlı kaynaklarla sonsuz istekleri
karşılama sanatı sayılabilir. Zira tüketimin böylesi baş tacı
edildiği dönemde, sonsuz istekler "sonsuz ihtiyaçlara"
dönüştürülmüş durumda.
Burada üzerinde durmak istediğim, değişen toplum yapısı,
farklılaşan tüketici tercihleri ve dönüşen pazar koşulları içinde,
"müşteri ihtiyacını" önceden belirmenin hayati önemidir.
Eğer siz, rakibinizden önce bu ihtiyacı tanımlar ve bunu gidermeye
yönelik, inovasyon yaparsanız, sırtınız yere gelmez.
Ancak ihtiyaçtan habersiz, dünün tanımları ve mevcut ezberler
üzerinden giderseniz, büyük ihtimalle geleceği "çıkmaz sokak" bir
alanda debeleneceksiniz.
İhtiyaç avcısı tanımını ben yazar dostum Hakan Güldağ'dan aldım.
"İhracat ve Kayseri" panelinde, iş insanlarının kürenin, yörenin
ihtiyaçlarını zamanında tespiti halinde yakalanacak rekabet
avantajını konuştuk.