Dijital bankacılık lisansıyla birlikte bankalar da artık finans
teknolojisi girişimleri kadar çevik olmak zorunda kalıyor. Dijital
bankacılığın rekabete açılmasıyla müşterilerinin dönüşümünde
deneyime odaklanan bankalar, bu kapsamda yatırımlarını da
artırıyor. Günlük 6 milyonluk işlem hacmiyle önemli bir dönüşümü
başardıklarını söyleyen Halkbank Bireysel ve Dijital Bankacılık
Genel Müdür Yardımcısı Altan Taşkıran, dijital bankacılığa hızlı
adapte olduklarını kaydetti. Taşkıran, "Rakamlar dönüşüm konusunda
attığımız adımların karşılığını aldığımızı gösteriyor. Artık
gerçekleşen tüm işlemlerin yüzde 87'si mobil ve internet
şubesinden, yüzde 97'si dijital servisler üzerinden gerçekleşiyor.
Başka bir deyişle milyonlarca işlemlik kaslarımızla dijital
dönüşüme uyum sağlıyoruz. Şubelerin işlem hacmi hâlâ yüksek. Adet
olarak azalsa bile pek çok müşteri kredi taleplerini ve yüksek
hacimli işlemleri banka şubesinden çözmeyi tercih ediyor. Dijital
çözümlerle müşteriye dokunduğumuz her yerde sorun çözmeye
odaklanıyoruz" diye konuştu.
KOBİ'YE DİJİTAL KREDİ
Dijital Bankacılık konusunda rekabetin çok boyutlu hale gelmesine
yönelik değerlendirme yapan Altan...