Covid-19 salgını vesilesiyle içinde bulunduğumuz dönemin tüm teknolojik gelişmelerine hakim olmak durumundayız. Yani ne yaparsak yapalım ağa bağlanıp iletişim kurmak, eğitim almak veya alışveriş yapmak zorunda kaldık. Telekom operatörleri için ağa bağlanan cihaz ve insan sayısında en hızlı artışlardan biri yaşandı. Daha önce hiçbir olay dijital dönüşüm konusunda bu kadar zorlayıcı ve etkili olmamıştı. Telekom şirketlerinin raporları hep aynı şeyin altını çiziyor: görüntülü görüşme ile iş toplantıları, eğitim hizmetleri, sağlık hizmetlerinde patlama yaşandı.