Son dönemde ortaya çıkan müşteri ve çalışan deneyimi gibi
kavramlar Ventures60 girişimci yatırımcı buluşmasında gündeme damga
vurdu. E-ticarette ödeme, ürün tercihleri, mağaza satış noktaları
müşteri deneyimine göre şekillenirken, yine enerji sektöründe pil
tasarımları, bulut teknolojisinde kapasite artışları müşteri
deneyimine göre değişti.
ODAK MÜŞTERİ TALEBİNDE
Ventures60 etkinliğinde premium gıda ve restoran alışverişinin
yapıldığı Fuudy girişiminin kurucu ortağı İlker Baydar, NGN Veri
Merkezi ve Bulut Çözümleri Direktörü Beyazıt Öztürk, Batron Enerji
Kurucu Ortağı Yusuf Kaya müşteri deneyimine göre şekillenen ürün ve
hizmetlerden örnekler verdi. Yeni nesil İnsan Kaynakları girişimi
TalentMelon kurucusu Sure Köse Ulutaş ise çalışan deneyimi
kavramının pandemi döneminde nasıl değiştiğini yorumladı. Pandemi
döneminde sağlıklı beslenme kavramının öne çıktığını ifade eden
Fuudy kurucu ortağı ve CEO'su İlker Baydar, müşteri deneyimine göre
şekillenen hizmeti şöyle anlattı: "Biz yediğine içtiğine özen
gösteren insanların her ay birden fazla hizmet aldığı bir e-ticaret
uygulaması olmayı başardık. Bunu yaparken müşterilerin taleplerine
odaklandık....