Teknolojide etki yaratan ürünler ve servislere baktığımızda iTunes başlı başına müzik endüstrisinin dönüşümünü sağladı. iPhone dokunmatik ekran ve Appstore ile kullanıcıların farklı bir deneyim yaşamasına sebep olurken, milyarlarca dolarlık uygulama yazılımı ekosisteminin doğmasına sebep oldu. Yani teknolojik olarak yaratılan bir deneyim hem ekonomik hem de tasarım olarak her kesimi etkiledi. Bir arzu nesnesine dönüştü. Peki bu değeri yaratan...