Ticaret Alışveriş tutkusu pandemi döneminde hız kesmedi.
E-ticaret rekor üzerine rekor kırdı. Ancak madalyonun bir de
karmaşık yüzü var. Hızlı dönüşümde e-ticaret girişimleri öne
çıkarken tekel oluşma tehlikesine karşı önlemler tartışılmaya
başladı. Yağmurdan kaçarken doluya tutulmaktan korkan küçük ve
ortaboy işletmeler veri ekonomisinin devlerinin oluşturduğu
zorlamalardan şikâyetçi olurken, tüketici seçeneklerin artmasından,
çok kanallı alışveriş kolaylığından ve uygun fiyatlardan memnun…
Fakat uygun fiyat aranırken üretici ve esnafın mağdur olduğu düzen
kurulmuş olabiliyor. Bu yüzden yapılan kanuni düzenlemeler de
tüketici kadar üreticileri, küçük işletmeleri de mağdur etmemesi
şart…
ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞ
Satın alacağı ürünü önce internette arayan, mağazada deneyimleyen
tüketici fırsatı yakaladığına inanırsa yine internetten sipariş
veriyor. Çok Kanallı Perakende Araştırması, tüketicinin alışverişi
farklı kanallardan iyi deneyimle almayı tercih ettiğini gösteriyor.
Peki tüketici genel olarak satın alma kararını nasıl veriyor?
Google Türkiye Perakende Sektör Direktörü Alpagut Çilingir, 2019
yılından bugüne çok...