Pek çok kişi gibi ben de çağrı merkezlerinde telefonlara cevap
veren çalışanların 'gizli taktiğini' geçen hafta 'O Ses Türkiye'
sayesinde öğrendim. Özel bir hastanenin çağrı merkezinde çalışan
Selahattin adlı yarışmacı, mesai arkadaşlarının tümünün masasının
üzerinde bir ayna olduğunu, kendilerini arayanlarla gülümseyerek
konuşmak için sürekli bu aynaya baktıklarını söyledi. Selahattin,
"Bizi arayanlara bir nebze olsa moral vermek istiyoruz. Bunu
konuşmamıza yansıtmak için ise ayna kullanıyoruz. Bu sayede
gülümseyerek konuşuyoruz" dedi.
Ne zaman Avrupa'ya gitsem, sabahları erken kalkıp yollarda yürür ve
insanların gözlerinin içine bakarım. Hiçbir zaman da karşılıksız
kalmam. Çünkü oralarda insanlar, tanımasalar bile sokakta sabahları
birbirlerine 'Günaydın' ya da