1 kere bile kredi çektiyseniz e-devletten kontrol edin! Para iadenizi hemen alın

Bu süreçte vatandaşların farkında olmadan ödediği bazı ek ücretler, hukuki açıdan geri alınabilir nitelikte. Özellikle kredilerle birlikte yapılan hayat sigortası poliçeleri, iade edilebilir ücretler arasında yer alıyor. Üstelik bunu e-Devlet üzerinden takip etmek ve başvuruda bulunmak mümkün. İşte detaylar...

KREDİ ÇEKENLERİN SAYISI GÜNDEN GÜNE ARTIYOR

Yüksek enflasyon ortamında vatandaşlar artan giderlerini karşılamak için sıklıkla ihtiyaç kredilerine yöneliyor. Kira, fatura, eğitim ve sağlık gibi temel harcamaların altından kalkamayan yüzbinlerce kişi, bankaların sunduğu kredi imkanlarını değerlendirmek zorunda kalıyor. 

KREDİYLE BİRLİKTE YAPILAN HAYAT SİGORTASI ZORUNLU MU?

Bankalar, kredi verdikleri müşterilere kimi zaman hayat sigortası yaparak ek masraflar çıkarabiliyor. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) açıklamalarına göre, hayat sigortası yaptırmak yasal olarak zorunlu değil. Bu nedenle bankaların tüketicilere hayat sigortası dayatması, yasal açıdan geçerliliğini yitiriyor.

Uzman Avukat Dündar’ın da ifade ettiği üzere, kredi sözleşmeleri kapsamında yalnızca zorunlu ücretlerin tahsil edilmesi gerekiyor. Hayat sigortası bu kapsamda zorunlu bir ödeme kalemi olmadığından, tüketiciler bu ödemeyi geri alabiliyor.

HAYAT SİGORTASI CAYMA HAKKI NEDİR?

Türk Ticaret Kanunu’na göre, hayat sigortası yaptıran tüketicilerin 15 gün içinde sözleşmeden cayma hakkı bulunuyor. Bu süre içinde iptal edilen sigorta poliçeleri, tüketiciye tam para iadesi hakkı doğuruyor. Bankalar bu iade işlemlerini genellikle otomatik yapmıyor; vatandaşın bizzat başvuru yapması gerekiyor.

E-DEVLET’TEN PARA İADESİ NASIL KONTROL EDİLİR?

Kredi çekerken yapılan hayat sigortasını sorgulamak isteyen vatandaşlar, e-Devlet kapısını kullanarak bu süreci kolaylıkla takip edebiliyor. İzlenecek adımlar şöyle:

e-Devlet’e giriş yapın.

Arama kısmına “Hayat Sigortası Poliçe ve Tazminat Bilgileri Sorgulama” yazın.
Açılan ekranda poliçenizin durumunu kontrol edin.

Eğer “Yürürlükte” ibaresini ve “Daini Mürtehin” detayını görüyorsanız, hayat sigortası halen aktif durumda demektir.
Bu durumda sigorta şirketine veya bankaya başvurarak, poliçenizi iptal edebilir ve kesilen ücretin iadesini talep edebilirsiniz.

ŞİKAYET VE TALEP İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR?

Hayat sigortasının iadesi için bir diğer yöntem de yine e-Devlet üzerinden dilekçe ile şikayet başvurusunda bulunmaktır. Bunun için şu adımları izleyebilirsiniz:

e-Devlet ana sayfasından “Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi” hizmetine girin.

Karşınıza çıkan formu doldurarak şikayet talebinizi oluşturun.

Hayat sigortası poliçenizin iadesini talep ettiğinizi ve iptal etmek istediğinizi açıkça belirtin.

HAYAT SİGORTASI ÜCRETİ NE KADAR GERİ ALINABİLİR?

İade edilecek tutar, kredi tutarına, vade süresine ve sigorta şirketinin belirlediği prim oranına göre değişiklik gösterebilir. Ortalama olarak hayat sigortası için çekilen kredi tutarının %1 ila %5’i oranında prim kesintisi yapılır. 50.000 TL’lik bir kredide bu tutar 500 TL ile 2.500 TL arasında değişebilir. Cayma süresi içinde iptal edildiğinde bu miktarın tamamı geri alınabilir.

BANKALARA GÖRE DEĞİŞİKLİK GÖSTEREBİLİR

Her banka farklı prosedürler uygulayabilir. Bazı bankalar hayat sigortası poliçesini kredi koşulu haline getirerek tüketiciyi mecbur bırakabilir. Ancak unutulmamalıdır ki; hayat sigortası zorunlu değil ve tüketici isterse başka bir sigorta şirketinden daha uygun bir poliçe yaptırabilir.

UZMANLAR UYARIYOR: HAKLARINIZI BİLİN

Tüketici hakları konusunda uzmanlar, kredi çekenlerin hayat sigortası detaylarına dikkat etmesi gerektiğini vurguluyor. Pek çok kişi bu konuda bilgi sahibi olmadığı için, hakkı olan iade fırsatını kaçırabiliyor. Eğer kredinize ait bir hayat sigortası yapıldıysa ve siz bu sigortayı istemediyseniz, mutlaka e-Devlet üzerinden kontrol sağlayın ve iade hakkınızı kullanın.

1. Hayat sigortası iptali için e-Devlet dışında bir yol var mı?

Evet. Doğrudan bankaya ya da sigorta şirketine başvurarak da iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. Hayat sigortası iadesi ne kadar sürede yapılır?

İptal başvurusunun ardından genellikle 10 iş günü içinde iade gerçekleşir.

3. 15 gün geçti, yine de iptal edebilir miyim?

15 gün içinde cayma hakkı süresi dolduysa iade zorlaşır ancak bazı durumlarda sigorta şirketiyle yapılan görüşmelere göre kısmi iade mümkün olabilir.

4. E-Devlet sorgusunda ‘Daini Mürtehin’ ne demek?

Bu ibare, poliçenin krediye teminat olarak gösterildiğini ifade eder.

5. Hayat sigortası yaptırmak zorunlu mu?

Hayır. Kanunen zorunlu değil. Ancak bazı bankalar kredi şartı olarak sunabilir.