Hasta ile iletişimde bir eczacı nelere dikkat etmeli?
Eczacının iletişimde olduğu başlıca kişiler hastalarıdır. Hastalık insanları daha duyarlı, daha töleranssız yapabilir.Eczacı tarafından bu süreçte mümkün olduğunca hasta odaklı bir iletişim esas alınmalıdır.
Hastaya sorununu anlatmak için zaman ve fırsat verilmeli ve mümkün olduğunca soru sorularak hastalık süreciyle ilgili bilgi toplanmalıdır. Akabinde hastaya anlattığı süreçle ilgili geri bildirim yapmak, hastanın anlayabileceği bir tıbbi dil kullanmak önemlidir. İletişim karşılıklı bir paylaşımdır aynı zamanda. Hasta tabiki ilacını almak ve tedavisini başlatmak için eczaneye gelmiştir. Ama durumun bir de psikolojik yanı vardır ki, hasta insan ilgi ve şifa ister. Ve sevgi bence en iyi ilaçtır.
