Dijital dönüşüme güçlü uyum sağladık

Dijital bankacılık lisansıyla birlikte bankalar da artık finans teknolojisi girişimleri kadar çevik olmak zorunda kalıyor. Dijital bankacılığın rekabete açılmasıyla müşterilerinin dönüşümünde deneyime odaklanan bankalar, bu kapsamda yatırımlarını da artırıyor. Günlük 6 milyonluk işlem hacmiyle önemli bir dönüşümü başardıklarını söyleyen Halkbank Bireysel ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Altan Taşkıran, dijital bankacılığa hızlı adapte olduklarını kaydetti. Taşkıran, "Rakamlar dönüşüm konusunda attığımız adımların karşılığını aldığımızı gösteriyor. Artık gerçekleşen tüm işlemlerin yüzde 87'si mobil ve internet şubesinden, yüzde 97'si dijital servisler üzerinden gerçekleşiyor. Başka bir deyişle milyonlarca işlemlik kaslarımızla dijital dönüşüme uyum sağlıyoruz. Şubelerin işlem hacmi hâlâ yüksek. Adet olarak azalsa bile pek çok müşteri kredi taleplerini ve yüksek hacimli işlemleri banka şubesinden çözmeyi tercih ediyor. Dijital çözümlerle müşteriye dokunduğumuz her yerde sorun çözmeye odaklanıyoruz" diye konuştu.

KOBİ'YE DİJİTAL KREDİ
Dijital Bankacılık konusunda rekabetin çok boyutlu hale gelmesine yönelik değerlendirme yapan Altan...