Garanti Bankası’nın eziyeti!

Bir gün sizin de başınıza gelebilir diye, başıma gelen bir olayı anlatayım. Baştan söyleyeyim; bu olayda adı geçen kişi ve kurumlalar kurgu değil gerçektir. Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartı ile internet üzerinden yurtdışından alışveriş yaptım.

Sipariş verdiğim ürünler gelmedi. Bir ay boyunca yaptığım yazışmalardan da bir netice alamadım.

Ayrıca kartın ekstresi geldiğinde, iradem dışında ekstra para çekildiğini de öğrenince, Garanti Bankası Unkapanı şubesine başvurdum.

Durumu anlattım, ilgili personel bir form doldurdu ve bana imzalattı.

Birkaç gün sonra bankadan bir mesaj aldım; formun eksik doldurulduğu ve 4440333 nolu telefondan “harcama itiraz” bölümümü aramam isteniyordu.

Aradım, aramızda şöyle bir konuşma geçti.